客人要求寄样品时，运费要怎么处理才得当

客人要求寄样品时，运费要怎么处理才得当

既然是给客户寄样品，那样品肯定是免费的，但是运费是客户需要支付的，做生意的，肯定是有收获也有付出了，既然想看到厂家的产品样品，那就需要支付一定的运费的，不可能工厂给你提供免费的样品还支付运费的，工厂没那个义务，即使现在生意竞争强大，但是这个费用后期也是可以通过大货来返还的，真有诚心做生意不会在意这点运费的。跟客户沟通时就应该直接跟客户讲清楚，这也是考验客户诚意的方法的。做为工厂我们要突出自己的优势来，让客户愿意与我们合作，而不是委屈自己成全客户。这样的生意也不会长久的。

运费让客人出。

按惯例来说，如果是老客户，大客户，样品的快递费一般是自己付。如果是新客户小客户运费一般是对方付，不过最好和对方说一下，对方应该可以理解的。

很正常，一般客户叫你们附运费和样品费的，基本都没有诚意，或者根本没单子，还有就是骗子的人了。要平常心啊，可以说运费或者样品费的问题是一道关卡，做久了你就会发现，很多客户卡在这里。