顾客满意度计算公式 10分
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-04 00:11
- 提问者网友：星軌
- 2021-01-03 18:54
顾客满意度计算公式 10分
最佳答案
- 五星知识达人网友：廢物販賣機
- 2021-01-03 20:13
顾客满意程顶取决于顾客对其购买产品或服务的预期(理想产品)与顾客购买和使用后对产品或服务(实际产品)的判断的吻合程度。用一个公式简单表示为：
顾客满意度=实际产品-理想产品
顾客满意度=实际产品-理想产品
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