如有打听房间住客情况的,酒店告诉了!酒店负什么责任

如有打听房间住客情况的,酒店告诉了!酒店负什么责任

视情况而言。
通常酒店是不能将住客情况告诉访客（除非有住客的委托）。但是，对于“酒店负什么责任”要看造成的结果、程度与住客的要求，没有统一的标准，如：
1. 管理层出面向该住客道歉（管理层级别视投诉程度）
2. 双方沟通，了解对住客造成的影响与协商处理的方案
3. 提高对该客的接待规格（尽可能留住该客）
4. 跟踪处理方案的实施，记入客史档案，避免该客再遇到不愉快
5. 酒店内部对员工的处理或者培训等
另外，住客事先有没有要求保密服务？（如有酒店的责任更大）
如果没有对住客造成任何影响，该住客也没有投诉，虽然很幸运，但酒店仍然要负责加强培训与督导管理，避免再发生类似的违规。

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