江苏电信 当日装当日修慢必赔服务承诺的对象有哪些

江苏电信 当日装当日修慢必赔服务承诺的对象有哪些

中国电信针对已实现光纤覆盖的宽带家庭客户，率先推出“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺，即宽带新装16时前受理当日装通，宽带故障18时前申报当日修复，如非客户原因、第三方原因、不可抗力等因素造成的超时，开封电信将主动对客户进行赔偿，装机超时赔付每单20元，修障超时赔付10元/单/天，不足1天按照1天计算，100元封顶。譬如，查修障碍历时50小时，则超时26小时，按两天的标准进行赔付，赔偿金额为20元。装维计时开始时间，以装机和查修障碍工单系统录入时间为准，结束时间以工单系统竣工时间为准。赔付的金额将通过手机话费或宽带费用的形式，在2个工作日内赔付到位，让客户足不出户，即可享受更贴心的服务！