什么是公关危机？公关危机产生的原因？

什么是公关危机？公关危机产生的原因？

1、所谓公共关系危机,简称公关危机,是指企业组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出某种危险的非常态状态,它是企业公共关系严重恶化的反映,在众多的危机中只是一种特殊的形式。 来源：《试论企业应如何加强公关危机管理》 王俐凤 2、公共关系危机是指危及企业形象和生存的突发性、灾难性事故与事件,给企业和公众带来较大损失,严重破坏企业形象,甚至使企业陷入困境,难以生存。