宽带连接不上的问题

答案:6 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-05-09 14:14

我家的电脑是2M的那种用路由器连接上网可以接一台以上的电脑

最近总是出现掉线和连接不上的问题

错误提示码都是691 但是错误提示内容不一样有：远程计算机无响应及宽带帐号或密码无效两种

我打10000人工服务台她让我修改密码让我再次连接就连上了

这种情况一周发生很多次每次都是这样解决实在烦人

谁能告诉我一次性解决的方法解释下为什么要用户修改密码呢

最佳答案

是否无线路由的？被人家占用你的资源了吧

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691.619.629都是你帐号密码有问题。路由能自动保存帐号密码。你看看是不是有人在盗用你家线或者是知道你的帐号密码在别的地方用。。都有这种提示的

您好，联通宽带客服中心为您解答，经常性的出现691，用户就应该考虑去营业厅更改密码了，这种现象是有其他人盗用你的账号导致的，另外在你关电脑之前一定要断开宽带连接，否则会造成宽带挂死现象，也就是691账号挂死，希望我的回答能够帮助到你。

其实这个和修改用户名和密码没有关系，这个一般是你的猫的问题或者是服务商那边的接口问题，找服务商的工程师解决根本问题

你的密码被人盗用了

是你的线路的问题！将接线口处的线头揭开然后重新弄弄！！连不上是因为没有反应过来！你可以等5分钟左右就能连接上了！我遇到过这个而难题adsl！！！

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