淘宝想改密码，结果现在账号都异常了。现在就算知道账号密码也没用，它会提示我进行身份验证，说要发消息
答案:6 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-01-30 01:54
- 提问者网友：轮囘Li巡影
- 2021-01-29 09:01
淘宝想改密码，结果现在账号都异常了。现在就算知道账号密码也没用，它会提示我进行身份验证，说要发消息到我当时注册的手机号码上，可是那号码早就不用了，所以我想问看看这种情况应该怎么办？我现在主要想改密码。
最佳答案
- 五星知识达人网友：青尢
- 2021-01-29 09:41
你好，当时注册的时候，你有绑定邮箱之类的吗。没有的话，只能通过找回密码
全部回答
- 1楼网友：琴狂剑也妄
- 2021-01-29 13:11
打电话问问淘宝的客服问问
- 2楼网友：妄饮晩冬酒
- 2021-01-29 13:01
电脑绑定数字证书就ok了
- 3楼网友：罪歌
- 2021-01-29 12:34
账号是现在用的手机注册的吗
- 4楼网友：猎心人
- 2021-01-29 11:31
去申诉追问
- 5楼网友：骨子里都是戏
- 2021-01-29 10:44
你的支付宝如果绑定了你原来的手机号码，就没法进行正常的身份验证了，可以电话咨询一下淘宝客服，或者找回原来的号码，如果号码当时使用身份证办理的话，去移动或是联通营业厅补办一张吧，等支付宝认证结束，号码作废就行了
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