安卓手机安装了海信互动，但是检测不到电视设备，K360的个性化设置里没有多屏互动这项

安卓手机安装了海信互动，但是检测不到电视设备，K360的个性化设置里没有多屏互动这项

尊敬的海信用户，您好！
不知道您的电视的具体型号是什么，如果是K360J这个型号可能不支持多屏互动这个功能。如果是其他的我们建议您重新下载个多屏互动软件，保证手机和电视在同一个局域网下，网段也要一样，并且关闭手机的安全软件试一下。多屏互动这个工功能电视上一般是不需要设置的。如果问题得不到解决请联系我们的全国服务热线，我们的技术人员会为您服务，祝您生活愉快。

尊敬的海信用户，您好！ 不知您的电视机的具体型号，k360x3d可实现多屏互动，手机端需要下载多屏互动软件，若您的手机为安卓系统可到机锋市场下载多屏互动软件，使用时需注意，电视机和手机要使用同一个无线网络，手机端将360安全卫士等杀毒软件退出，关闭移动数据，打开软件可搜索到电视机名字点击连接即可使用，希望能帮到您，祝您使用愉快，希望能帮到您，祝您生活愉快。