如何提升教学服务质量

如何提升教学服务质量

一、不断更新教育观念，牢固树立质量意识
　　结合教育实际，要深入开展教育思想、教育观念的大讨论，使教育思想、教育观念的改革真正成为我们改革与发展的先导。通过讨论，要重新审视教育思想和教育观念是否有所改革、适应形势；通过讨论，要在全体教职工心中进一步树立“教学为中心”、“质量是生命”的观念，并进一步确立教育要“面向全体学生”的教育观，使学生“德、智、体、美、劳”全面和谐发展的质量观，“打好基础，因材施教、自主发展、各展其长，人人可以成长”的人才观。充分认识教育面临的新形势和新任务，形成新的人才观、质量观和价值观，推动办学质量和效益的全面提高。
　　二、加强师资建设，建立学习型组织
　　面对课改新形势，最难适应的还是教师。尽管大多数教师已有一定的心理准备，但一到了教学实践中，马上就可能遇到很多的困惑与不适，仿佛不再是执教多年的“老将”，经验与体会变得不再实用，面对新鲜的理论和新奇的教法，一下子成了初入教坛的“新手”。在新的课堂教学中，教师不能牵着学生走，不能以“主人”身份自居，教师既不是凌驾于学生之上的“权威者”，也不是游离于学生之外的“旁观者”，而要成为课堂教学的协调者、合作者、帮助者、分享者。角色的重新定位有时候比知识更新更难以适应。

作者：涂平英 物业管理公司，是一种服务行业，它要求从业人员具有较强的综合素质，具备优秀的知识及服务精神。 服务意识是指物业管理人员应具备崇高的职业道德精神，热情主动，想业主所想，急业主所急，加强学习，提高自身素质修养，树立服务的理念。。 时代在进步，不断提高物业管理从业人员的素质水平，让物业公司与服务对象，业主之间，保持融洽的关系。 （一）管理公司应不断完善工作制度，爱惜关心员工，对工作经验不足的员工要加以指导；不定时举行工作交流会，加强团队凝聚力及团结精神；公司通过外送、内部培训等方式，向员工传授正确的工作方式，沟通方式，加强职员职业意识；员工工作出错，应给予批评和指导；员工工作有成绩，要及时给予表扬；不断提高职员工作热情，使员工真正溶入公司，成为公司得力的一份子。 （二）作为一个服务行业的员工，说到服务意识，其实就是要细心、主动、热情的对待每一位业主、每一件事。我们都要认真的做好每一件小事，不要认为这样的小事无关紧要，正往往就是这些小事才更体现公司的优良服务。事无大小，我们给业主留下了各方面良好的印象，也提升了公司的形象。 让我们牢记公司的人企信念：“海纳我才智，才智溶海景，我与海景共荣辱，海景与我同辉煌。”，提高服务意识，提升服务质量，共同把公司经营好、管理好。