windows7玩DNF出现程序已关闭，怎么解决

就是才更新玩说xp sp1会出现运行不了的情况，没想到7也会出现。

以下是问题详细信息

问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: DNF.exe
应用程序版本: 2.9.3.1
应用程序时间戳: 4b0262d7
故障模块名称: StackHash_0a9e
故障模块版本: 0.0.0.0
故障模块时间戳: 00000000
异常代码: c0000005
异常偏移: 026f8487
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 0a9e
其他信息 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
其他信息 3: 0a9e
其他信息 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

很多人都有这个问题 解决方法：
1 就是文件损坏（或丢失）了 ----要重安
2 有木马(G啊 U盘病毒等) 所以开不了（或进不了 卡主） ----360杀毒等
3 你下了别的什么软件 使得DNF不兼容了 ------要还原系统
我也挨过很多次 重下很多次都不得 有次无聊开来看又得 - - 就是下了其它的软件和它有冲突了 你试删些不要的东西吧
多采纳个答案开心大家 谢谢采纳（^_^） 复制可耻

应该去找腾讯客服问他怎么解决吧