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我在一家餐厅做服务员,今天端稀饭不小心烫着客人了,把腿上一块皮烫红了,不是很严重,客人要求打折,

答案:2  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-12-02 20:06
我在一家餐厅做服务员,今天端稀饭不小心烫着客人了,把腿上一块皮烫红了,不是很严重,客人要求打折,
最佳答案
客人的做法能理解。你想人家开开心心来吃饭,被你不小心烫了,生气发愤也正常。
幸亏不严重,否则后果更严重。
我想对方不是真要告你老板,只是人在愤怒时的脱口而出的说说。
你想对方告你老板的目的无非就是批评你,他能获赔医药费。
现在事已至此,你说了对不起,表示你的态度很诚意,如果你还想继续在这家工作,我的个人建议是:
与客户进一步沟通,说明自己确实非有心为之。完了请或者陪客户去正规医院检查伤势,所花医疗费你报销。(你说情况不严重费用也不会多)
我想你的态度诚恳,客人只要伤的不厉害,应该没必要为难你。
祝早日解决!
全部回答
实话实说。这种事情错在你自己。
本是自己的疏忽。从而造成的后果只能由自己买单。换位思考一下。如果是你被别人烫伤。你有可能会不依不饶。不仅仅是打折而已。恐怕是免单都有可能。
碰上这样的事情。没有办法,实话实说呗!做餐饮的这个行业,这种事情经常碰到。你的老板如果是个通情达理的。打折的事情也不会赖在你的头上。碰上斤斤计较的老板。那你只能自认倒霉了。下次长点儿心眼儿吧。
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