天猫延迟发货怎么投诉

天猫延迟发货怎么投诉

问题一：被投诉延迟发货了，天猫（淘宝）卖家会有哪些处罚 处罚细则：
1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉作撤销处理。
2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款，那么投诉会在退款纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规冻结处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家，投诉做公示查看1个月处理，并且限制发布商品权限14天。
5、没有通过支付宝交易:交易金额超过20元（含20元），如果买家没有收到货物，投诉做永久公示监管处理。
6、交易金额在20元以内，卖家联系不上，投诉做永久公示警告处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理。 再次违规，投诉做冻结处理。
7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过20元（含20元），投诉做永久公示监管处理。
8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做公示查看1个月，且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。再次违规，投诉做永久公示警告处理。问题二：淘宝天猫卖家延迟发货怎么投诉 可以到淘宝首页投诉，或者联系淘宝客服问题三：天猫卖家延迟发货，现在货已收到怎么申请赔偿 如卖家确实有未按约定时间发货的情况，在您收到货后或交易成功的0-15天内可发起“未按约定时间发货”的申请，选择“申请售后”，选择“我要退款（无需退货）”，选择退款原因为“未按约定时间发货”后提交申请。
如核实卖家确实存在未按约定时间发货的情况，则商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。问题四：天猫延迟发货投诉是不是要先确认收货?是选择未收到还是已收到？ 无论你确认收货与否都可以投诉的，是否选择已收到货要以实际选。
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是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十，金额最高不超过五百元，作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准.问题五：天猫卖家延迟发货具体怎么申请赔偿 如是延迟发货为由的退款申请，你填写的金额是89X30%=26.7，不能是89，也不能是0元，0元退款申请马上确认后退款就是0元啊。
天猫延迟发货处罚是交易额的30%，最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。问题六：天猫延迟发货给投诉了对店铺有影响吗 一、在订单交易中点“申请维权”，在填写内容处，说明下事情的先后过程，并提供完整的旺旺聊天记录，等待淘宝小二的处理结果。此方法比较省事，等结果就行。
二、一般卖家遇到这种问题，当有买家反应是假货时，会有一个相应的处理方式，如适当的补偿;如不影响二次销售，会同意退货，往返运费需要双方协商具体谁来担;
三、买家拿收到的货向相关部门去检测，并把测试报告拿到手上传交易维权中，一般如果卖家不能提供相应的品牌授权与正规采购单，淘宝会直接操作，把付给卖家的款，全部退给你，并不需要你退货。问题七：天猫店，没有按时发货，要怎么投诉啊？ 赔偿很艰难，我上个月秒杀一个mini，第四天发货，货到我就申请延时赔付了，说是7天内介入给结果，但14号投诉一直到这个月17号才成功，期间打了好几个电话催。 查看原帖>>问题八：天猫交易投诉卖家未按约定时间发货成立，是以什么方式赔付给买家违约金 你好，我遇到过你说的情况，不光退款这么简单，还得申请赔付呢。我当时买了个150左右的一个装订机，提前交谈达成一致后，后又说咨询了快递公司，邮费不够不能发货。提前已经旺旺交谈好的，自己报的邮费，非买方责任。 所以，我就申请投诉，后面给我赔了10块钱左右吧，具体多少忘记了。 再怎么锁？什么意思？交易关闭即可啊。下次买东西也可以用退回来的钱，在支付宝里面。 下面是规则，自己阅读以下，有帮助。 延迟发货的规则与实施细则 发布部门：天猫规则文件类型：发布时间：2013-03-05 《天猫规则》，查看原文第七十条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 一、卖家的发货时间怎么计算？ 卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。 二、哪些特殊情形需要另行约定发货时间？包括但不限于以下情形：（一）属于天猫特殊类目的商品：1、天猫电器城冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜类目的商品；2、天猫港台&海外馆中海外发货的商品。（二）淘宝官方组织的大型促销活动、淘宝特殊市场组织的活动等对参加活动商家的发货时间有特殊约定的，此时发货时间需遵从相关活动规定。 三、特殊商品是指哪些商品？1、淘宝旅行频道及特价机票、门票旅游、酒店客栈类目中的商品；2、淘宝虚拟物品类目的商品；3、淘宝保险类目的商品；4、天猫汽车整车商品；5、带有“”或“ ”标识的商品，即周期购商品 。四、规则中的定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品发货时间是以商家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？ 规则中的定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品发货时间以商家商品描述页面为准。 五、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以商家宝贝描述中的描述为准。 六、天猫商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，违约金如何计算？ 举例：商品实付金额为2000元，邮费是10元的交易，当买家投诉商家延迟发货成立，商家需向买家支付违约金的金额算法是2000*30%=600元(不包括邮费的金额)，因违约金最高不超过500元，所以这笔交易商家需要支付违约金500元。此违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。 七、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中一笔交易被投诉延迟发货成立, 天猫商家怎么支付违约金? 按照被投诉成立的这笔交易商品实付金额（不包括邮费的金额）的百分之三十计算，最高不超过五百元。 举例: 天猫同一买卖双方的一个订单有5笔交易，每笔交易金额都不一致，其中被投诉成立的一笔商品实际交易金额为2600元，商家需向买家支付违约金的金额算法是2600*30%=780元， 因违约金最高不超过500元，所以商家需要支付违约金500元。此违约金将以等额的天猫积分形式支付给买家。 八、针对同一买卖双方同一个订单的多笔交易，其中几笔交易被投诉延迟发货成立，天猫商家怎么......余下全文>>问题九：天猫违背承诺延迟发货投诉成功怎么赔偿 成交价的30%，最高500元问题十：天猫几天不发货可以投诉 你好，很高兴问答你的问题。首先如果72小时没有发货，点击退款，然后
超过72小时没发货，可以点退款30%。如果帮助到你，请采纳为最佳答案。更多详情可以关注电商前沿-商学院
最后，祝你购物愉快哦

感谢回答，我学习了