在淘宝上买了一双nike的鞋子，卖家拍着胸脯说肯定是正品，等货发回来一看就知道上当，很是郁闷，就直接点了退货，与卖家交涉，这js马上换了一副嘴脸，拽的不理人，他的店是加入了“消费者保障服务”，js答应退货但是一直拖到最后一天才被系统默认退款协议达成，中间等了14天，到现在我还没有确认收货。
我的问题是，虽然和卖家达成了协议（被系统默认达成的），但是卖家又不给我提供退货地址，阿里旺旺联系不说话，我应该怎么办？我没有确认收货，钱是不是已经打到卖家的账户里了？消费者保障服务提供的时间是收到货的7天之内，我现在是不是已经不能用保障卡的服务了，还需要不需要点确认收货？卖家给我发货的地址有，但是地址不是很详细，我能否就按照他给我发货时候的地址在发回去？
最后给各位买家提个醒，在淘宝上买东西的时候一定要认真的看对卖家的评论，我这个卖家有n多的差评，我在拍东西的时候没有仔细看，上面全都是说他卖的鞋都是高仿的。