移动 GPRS 自动上网 产生高额流量费

6.28日 由于朋友的谷歌G1手机 需要邮箱注册下才能使用手机,开通了一下GPRS 自由套餐(以前彻底关闭上网的),本想只是注册一下邮箱, (开通时 移动话务员没有给我索取密码 直接开通了 ),在使用时 并无其他自愿主动上网 一起QQ 视频电视等行为(刚刷机的,全英文无其他应用程序). 但是数小时内 却产生了 近490元的高额GPRS费用.
问题是:
1，为什么开通的时候 移动工作人员没让输入密码,我朋友打个电话就开通gprs.
2，为什么欠费450才停机?(原有话费近40元) 本来只要是一欠费就停机的.
3，如果说由于上网时计费不能同步的问题.那为什么490元的欠费 分了两次来欠, 一次280 第二次206元, 在第一次断网欠费的时候为什么没有停机还能自动上网.移动既不提示也不停机,还没告知他不会通知就是在客户不知情的情况下,有欺诈的嫌疑.
4，移动说 他们计费延迟,问一句 封顶500的计费 怎么算, 500的封顶都能算,为什么 500以内不能实时计费?

请问 我这该怎么办 ,很是窝火! 怎么和他们搞.

跟移动叫板，要 他返还

包了流量还是会产生移动gprs流量，但是在优惠量内不收费，超出流量了之后 按0.01元/kb，一般是5元包30m流量， 一般上qq的话5元包是肯定够的，很划算

打电话投诉他们，他们会根据你提的问题去查你给10086打电话开通gprs时的通话记录！你所说的两次扣费可能不是流量费，你可以去营业厅查一查，很有可能是他们代收的信息费！最好是去营业厅拉下清单！

我之前也有这种情况，是中了一些软件里的恶意小插件，查又查不出只能格机了…在还没解决之前只能设置到离线等上一会后再设置到正常…据我所知道的就这些了希望能帮到你…

一、GPRS流量定是手机产生的，后台软件干的。二、所有网络运营商的计费系统都有延迟现象。三、流量扣费是按阶段算的，从GPRS开始连接到断开，两次扣费说明你中途关了一次机或后台软件中断过。四、问客服现在办理流量套餐下月是否能够返还，不能就叫板