退货卖家拒收，怎么办？

答案:5 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-03-07 21:10

提问者网友：练爱
2021-03-07 11:03

因为东西材质与描述不符，我要退货。卖家同意的，说东西没问题会退款给我，东西在发货前我都拍好照片了，问了快递他什么也没说就拒收。。。东西过几天就寄回我这里，这样我损失两趟邮费了，。他也没在点击拒绝退款，也没打款给我，怀疑想拖延。还有8天时间我才能让淘宝处理、我该怎么办？》我现在就想告他。不想让东西再寄回来

最佳答案

五星知识达人网友：第幾種人
2021-03-07 12:02

您好建议您直接询问卖家为什么拒收
如果没有结果建议您申请淘宝客服介入处理这些事情急不来卖家都是抓住您急的心态您冷静下来等淘宝客服介入处理慢慢和他对峙您基本是会胜诉的

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1楼网友：迟山
2021-03-07 16:04

联系淘宝客服

2楼网友：行雁书
2021-03-07 15:41

你就申请退货退款。你退货填退款的快递单号了没。你申请退款退货的话，钱是到不了卖家的账户。时间到了卖家不拒绝就会直接退钱给你。

3楼网友：舊物识亽
2021-03-07 14:18

淘宝商家都统一规定的：只要是交过保证金的卖家，签收起7天内都是无理由退货的，不然也可以投诉嘛

4楼网友：猎心人
2021-03-07 12:52

退货要先跟卖家商谈好再退，如果商谈好了又拒收的，可以留存快递单和聊天记录，找官方客服介入，或在平台里点申诉解决

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