做淘宝客服需要做什么,做淘宝需要具备哪些？

做淘宝客服需要做什么,做淘宝需要具备哪些？

开网店需要具备：
一、收集信息
在开店之前首先要做的是准备工作，信息收集对于一个网商来说是十分重要，熟读淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则，论坛规则、社区规则、促销活动规则。
在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源。一个成功的网商必定有自己的长期供应商。而成功的关键因素就是要找一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题。当然任何问题都不是一帆风顺的，凡事都是在困难与挫折中成长的，问题与机遇并存。
三、发布
货物收到之后，就要准备把商品放到店铺当中发布了（在此之前一定要准备一部数码相机）而应该怎样处理图片呢？大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。这个软件早已被各位所认同了，而怎样使用呢？呵呵现在我也正在探索当中，建议多去咨询一下长老级的卖家，相对来说他们在这方面都是有很多值得借鉴的地方
四、上架
图片准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候，有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期，淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。而选择14天的话，你的商品曝光次数是14天一次。而选择7天的话可以多曝光一次。这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。
五、物流
发货管理选择一个好的物流公司也是关键，建议各位问下老卖家们。这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意以下几点：1）出货之前一定要仔细的检查每一件商品，特别是带电池或电子类的是检查重点。2）如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明。3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明，以免产生不必要的麻烦。