梦幻问题啊啊

有可能你现在用的将军和你手上的序列卡不是同一个。所以解不掉

如果你的将军令还在，可以用动态密码解~~

如果你的将军令不在，可以用以下4种方法解，有卡的话，用第4种方法，买个新的将军令（这个将军令要全新的）替换旧的就行了~~

1.你注册时填写的身份证号码如果是你自己的，那好办。你可以把身份证复印件、网易通行证帐号、您的电子邮箱和电话、被盗原因等详细资料传真给客服，清空安全信息。或者登陆 http://xyq.gm.163.com通过帐号注册资料（上传身份证）解除（难得伊健）。 http://xyq.gm.163.com点密保产品问题——将军令问题——解除将军令绑定 ——通过帐号资料解除~~ 按顺序来就可以了 http://xyq.gm.163.com点密保产品问题——密保卡问题——解除密保卡绑定 ——通过帐号资料解除~~ 按顺序来就可以了 2.如果你注册时填写的身份证号码是乱写的，你可以冲3张150点点卡挂失密保或将军令。(注意：如果是号被盗的话，这种方法行不通！！！！！) （1）你要在冲完450点2小时内登陆 http://reg.163.com/guashi/挂失，输入你所冲的3张150点的其中 一张卡的卡号，这样才能挂失，不然就白冲了。 （2）挂失期等待时间有3种可能14天、21天、30天，一般情况下是14天，挂失完最后一个界系统会告诉你到什么时候挂失期等待时间结束的，或者发邮件到你的邮箱。 在挂失期间，如果通行证发生过如下行为，则挂失终止。（再次挂失需要再次充值） 　　a使用原绑定的任一密保登陆了游戏 　　b通过安全码或物品锁锁定了帐号 　　c其他成功进行了密保认证的操作 　　d在reg.163.com取消挂失 　　e新的挂失申请（离充值超过2小时） 具体可以登陆 http://xyq.163.com/2008/10/15/100_193789.html看下！（难得伊健） 注意：挂失时要填写一张临时密保卡，记得把所有资料（包括卡号和密保矩阵等）抄下来，以后才能解除~~ 3. http://xyq.gm.163.com通过游戏数据解除密保或将军令 4.如果您记得原来的将军序列号和服务号，没有动态密码，请登录网易密保服务专区： http://mibao.help.163.com选择“解除将军令绑定”按页面提示操作，查询具体解决方法。 现在WY变黑了，现在只能选“更换将军令”，要买新的将军令（这个将军令要全新的）替换旧的了~~

按提示一步一步来或者是将军跟人家的搞错了 挂失下就可以了

服务号，将军后面的数字号还在吗？

一般多看几便，按提示弄！