银行，遇到客户投诉与自己不相关的工作，怎么处理
答案:2 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-02-19 11:04
- 提问者网友：缘字诀
- 2021-02-19 06:43
银行，遇到客户投诉与自己不相关的工作，怎么处理
最佳答案
- 五星知识达人网友：胯下狙击手
- 2021-02-19 07:13
唉，怎么说呢，同是天涯沦落人，这个苦只有做这行的人才理解。首先，要放平心态，别因为这一点小事就影响咱们的心情；其次，尽量向领导解释清楚前因后果，避免自己背黑锅，当然前提是领导要明事理，遇见糊涂领导只能自认倒霉；最后，尽量稳定客户的情绪，找机会向客户表示自己的清白，让客户明白你工作的内容，引导客户该怎么做，当然前提是客户具备一定的素质。
全部回答
- 1楼网友：洒脱疯子
- 2021-02-19 08:26
怎么无理取闹？是不停地存零钱吗？只要她提的要求属于你管辖业务之内，她让你干啥你就干啥、服务态度要好，如果让她抓住你把柄投诉你，你就完了、别惹她
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