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如何投诉酒店!五星级酒店内部酒店居然连个投诉部门都没有!

答案:2  悬赏:60  手机版
解决时间 2021-04-14 16:57
上海四季酒店有多垃圾?!!
前几天一个美国客户给我留一个样板在四季酒店。让我过去取,我不能去取,然后叫快递公司去收。
去了好几次都不能收取,问快递原因,说这个东西没有包装不好取件。
这个东西本来有包装的(是我邮寄给客户,然后客户看一下不带走,转发回来)。
四季酒店把包装弄没了不说,光秃秃的东西邮寄当然不能邮寄。
我让他们那边包装一下,那边的总台接到电话说“你让我怎么包??”态度强硬,好像是说我欠你的帮你包产品。
到头我给大堂经理说,却告诉我重新包装一下需要收取50元手续费。
真是TMD认钱不认人。
最后我跟他们大堂经理反馈,邮寄给我工厂,工厂付钱(代收货款性质的嘛,淘宝买东西不都是代收货款嘛)。
她说不行!
她们必须收了50元钱才肯发货,必须出他们门就要收到50元包装费。
还说让我去他们那边给他们钱,然后他们发货-------我疯了,我在杭州跑上海去给他们钱,然后发货!!
后来我生气说你们水准不行,还不如路边的小旅店,没有一丁点人情味,这么做砸自己牌子。要被投诉的!
他们大堂经理(张大堂经理)------堂堂大堂经理甩给我一句话“你爱去哪儿投诉去哪儿投诉吧!”
无语了!
你说堂堂五星级酒店,网上报价每晚没有低于一千元人民币,就这个服务水准。不知道是人民币太不值钱还是他们的心太黑。
试问:中国的五星级酒店只是眼中看的是钱,谁给钱赔笑脸献殷勤,没有一点为顾客他人着想的意思???
来大家顶起这个帖子,让黑心的没有人性的酒店都没人去住!看他们还吊的起来!
最佳答案
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