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移动总共分多少星级呢?

答案:4  悬赏:70  手机版
解决时间 2021-02-18 06:05
移动总共分多少星级呢?
最佳答案
信用星级共分为5个级别,根据移动用户的网龄、品牌、消费、停机等情况进行考量评分,经确认后,授予10元~200元信用额度。在此基础上,每6个月调整一次,额度会越来越高追问我现在是2星级只能有50的额度!哎!自从有了额度以后就依赖用信用额度了!把额度用完之后才一次交费!这样会不会被降星级?追答1.信用星级在办理省内携号业务时,保持不变。
2.每月信用额度仅允许客户当月透支使用,不能累计使用,开通信用服务客户当月欠费,需在下个停机日前结清,如客户当月有历史欠费未结清,即使有信用额度,也会被停机。
综上,不会降级
全部回答

移动总共分五个星级,从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。
具体等级及透支额度如下图所示:
扩展资料:
星级服务,是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多。
星级客户的评定统一以“年”为周期,在首次对客户进行评定后,采用滚动式周期模式,按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定,每次定级后,客户可享受的星级服务有效期为“一年” (12个月),对未到期的一至五星级客户,有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次,在下一评定期最高定级为三星。
1、中国移动根据每个客户消费行为和网龄对客户进行星级划分。
2、主要分为:准星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星钻卡。
中国移动对不同星级的客户在服务方面会有所区别,但差别不大,客户如果想知道自己的星级,可与运营商客服联系或到营业厅咨询,每个省对星级的划分可能会有所不同,如果客户想知道自己所在省份的星级详情,建议与本省运营商联系。

移动总共分八个星级:准星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星钻卡。
评级分可以参考以下数据:准星用户(0-30),一星用户(30-60),二星(60-100),三星(100-200),四星(200-300)、五星(300-400),五星金卡(400-600),五星钻卡(600-MAX)
拓展资料:

客户星级服务
星级服务,是中国移动在整合原有服务体系的基础上,面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言,是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务,是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星,星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务。
星级特权服务,是中国移动为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、节假日免停机”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。
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