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在淘宝买了件衣服,卖家店内承诺假一赔十,可我收到的确实是假的,请问经过跟卖家协商,

答案:4  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-03-10 20:25
卖家不同意退货的情况下,是否可以进行退款申请?
最佳答案
首先第一步,最好不要直接申请退款,要好好和卖家进行商量,你要拿出足够的证据证明衣服是假的!如果协商不能解决的话,可以差评,以便给别热警示,同时,卖家也会考虑给你一定的补偿的,最后才是申请退款,请求淘宝出面解决问题
全部回答
这个投诉不会成立。 如果你与卖家当时协商完成,当时拍下付款,卖家违背协商内容不愿销售,退款完毕后的投诉可以套用到违背承诺规则。有相隔时间,客服介入时不会作为违背承诺处理。
这个不好界定,让客服处理吧
退款是可以的 我就是淘宝卖家 一般顾客说要退款我们都退的 不可能说不退的!
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