如果客户责备你没有做好时，但是那又仅仅是个误会。我应该事后主动去解开这个误会吗？
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-05-03 21:33
- 提问者网友：回忆在搜索
- 2021-05-03 02:28
当客户需要的货物被搞错了之后。客户要求退货而且态度极不友善。但是货物弄错并不是销售人员的错。事后我是不是应该和客户做做解释呢？？？
最佳答案
- 五星知识达人网友：患得患失的劫
- 2021-05-03 03:39
...首先要聆听客户的话。。。真诚的道歉。。。合理做出解释。。
全部回答
- 1楼网友：躲不过心动
- 2021-05-03 04:12
以后做的会更好，找自身生存在的问题，为什么客户会误会我？是否在工作中还有不完善的地方，不需要解释，客户永远是正确的！记住！凡事都是我的错！就会提升自己！
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