手机拍的照片查看时提示缩略图加载失败

一般拍照后所拍的照片在手机的右下角有显示，现在有的有有的没有显示，点击手机相册，查看照片，最后拍的几张照片显示不出来，提示缩略图加载失败，拍的视频也提示系统无法播放。

解决办法：

1. 可以在设置--应用程序--全部--相机--清理数据重启手机观察的 ，这里的清理数据不会丢失照片 请放心操作。
2. 如果还是无法解决，请备份资料，恢复出厂设置观察的，后期不要下载相机类第三方软件使用。如果以上方法都不能解决，可以备份资料到客户服务中心免费刷机观察，客户服务中心会协助处理的。

您好，可以重启手机再试试的哦，如果还是无法解决请先备份资料，然后恢复出厂设置再把资料恢复过来，查看相册里面的照片试试看是否恢复正常查看功能的。 若您还有其他的问题咨询，您可以进入oppo企业平台向客服咨询提问喔！

您好，您手机的这个情况建议您进入官网下载固件包，然后给手机刷一下系统试试看是否会有改善哦。 操作步骤：先备份好资料，然后下载固件包，复制到手机存储的根目录，关机，在关机的状态下同时按住电源键和音量减键进入工程模式，清除数据和缓存，手动选择安装文件，重启手机即可。 若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！