怎样向DELL申请换新机啊

答案:5 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-02 14:29

提问者网友：最爱你的唇
2021-04-02 08:43

怎样向DELL申请换新机啊

最佳答案

五星知识达人网友：三千妖杀
2021-04-02 10:13

具体是要根据情况。
　　1、厂家直接购买
　　如果是在戴尔厂家直接购买的机器，三包期内的质量问题，直接联系销售代表，由销售代表帮转接工作人员，会进行硬件的诊断与质量问题的确认，确认之后就会申请重新生产一台进行更换。
　　过三包期之后，如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。
　　2、店面购买
　　三包期内的更换，需要联系戴尔售后，由售后进行诊断，确认质量问题可以在店面更换或者让售后直接提升更换。
　　过三包期之后，如果的机器同一部件在一年内连续维修2次以上还出现问题，那么可以让售后服务点进行提交换机申请。

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1楼网友：廢物販賣機
2021-04-02 12:25

符合条件的话就找客户关怀部。

2楼网友：神的生死簿
2021-04-02 12:17

你好！购买之日起7日内发现有质量问题，可以凭借售后出具的书面资料找经销商调换新机，更多相关的的条款及细节你可以致电戴尔售后咨询：
固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

3楼网友：白昼之月
2021-04-02 11:26

需要知道你想换机的原因是否符合更换条件,如运输过程损坏,主要部件质量问题时间在可更换新机要求内等.具体你要打DELL售后电话或者打你订购时的业务员电话咨询.

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