使用电话有哪些礼仪要求？

拨打电话：

（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。

（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明；如拨错电话，应向对方道歉。

（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。

（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：

（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接 听较迟，先表示歉意。

（2）接听电话时，温和应答。

（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语 相加。

（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。

很高兴帮助你。

接电话,要多使用礼貌用语,拿起话筒,要先说你好,说话要客气,吐词要清淅,简洁.

打电话,要注意不要影响对方的工作或休息,对话接电话后,先要用问候语,说话要客气,吐词要清淅,简洁.

（1）不宜旁若无人地大声通话。信号不良时，可改换通话位置或改用其他通讯方式，不能大声呼叫。

（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；如接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。

（3）不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。