移动乱收我的电话费

我十月份订的音乐套餐。无线音乐高级会员，下了个音乐随身听。当月在营业厅取消了音乐套餐，换了个网聊套餐。这个月发现这两个月一直再扣我的钱。每月五元。移动没通知我又订这个业务了，并且我也没发信息订制！虽然在我换套餐时，没有给营业员说我当月用过音乐随身听，但我给他说过，取消我的其他收费业务！昨晚我给10086打电话说了，他让我发短信AQQA到10658830取消这个业务，可我收到一条短信说我没有订制这个业务！请问移动是不是在乱收费啊？还是我自己的原因？

你可以先到营业厅或者打10086人工台查下，到营业厅换资费时告诉营业员取消所有其他收费业务他有没有给你取消。当时应该有业务受理单，可以看下日期。再查下，现在这个业务是否还存在。如果还在，那说明当时他没有给你取消。那直接到营业厅找她或者打10086投诉。如果那个业务没有了，查一下是什么时候取消的，如果是你去营业厅换资费之后，那就是营业员的问题了。也是可以投诉的，话费误差可以双倍返还。

你只取消了音乐随身听，你又没取消无线音乐高级会员，这个可是要收功能费的哦，

至于营业员帮你去没取消其他业务，你直接去营业厅叫他帮你查询便是，营业员每为用户查询，开通，或是取消业务他们的工号都可以查询到的。

◥BlueAngel

移动那么黑，扣一点是正常的啦，不然一天12亿的进账怎么做到的呢，呵呵！

说真的，你可以问他要的，只要是你有理，他会赔的

这个很简单的，你可以叫他们帮你在他们系统里查询下有没有此业务，如果有，你可以投诉他们没有提醒你要用此业务，如果没有，那更好办啦，叫他们赔钱就行，而且就双倍哦！

给你一个建议：如果你手机的业务比较复杂，或者比较繁琐，比如说定制又取消这样的，一定要查清。

或许是移动乱收费。。。

移动这问题比较多

你可以找移动公司 查询详单。。如果是移动公司计费系统错了 可以双倍返还给你的