关于销售提成如何分配的问题

现在公司销售是电话营销和业务员相结合的方式，上周业务员联系的客户电话打到公司，是客服接的，结果因客户归属问题发生争执。请问以合作方式签下的客户提成该如何分配。分别有哪几种。多谢。欢迎讨论。

如果是业务员联系到的客户，应先了解其对客户服务的程度到了哪一个阶段，客服从哪个环节开始处理，可以按工作付出比例来分配！
业务员可能认为自己前期找客户比较辛苦，后面的功劳却让客服一起分享，会不满意，其实也是他服务没到位的地方，如果与客户联系上以后，能够及时跟踪到位，不会让客户有联系客服的机会。
最好的方式是公司建立合理化的制度来解决此问题，谁先服务的客户，不管是客服还是其他人接到电话后先问清楚再转接该业务人员，以类似问题的产生！

各位职场前辈，这是我们困惑很久的问题，请大家多多指教！ 公司是从事项目销售的，很多项目都是由销售人员、销售组长和部门经理共同参与，按照公司的理论，凡是参与项目，为项目做了工作的人，都应该参与最终的提成分配。问题是： 2、部门经理的提成除了背自己的业务数字之外，都是在整体的利润额上拿固定的点数。但是如果他参与了其他销售的项目，他会额外从别人的项目提成中扣除一部分，做为自己为项目付出的酬劳。关键是：部门经理做的工作，都是以公司领导的身份出席一些必要的场合，比如和对方职位相应的领导见面，吃饭，逢年过节应酬，都是销售前期工作做好之后友情出场，对实际的项目没有直接影响； 3、部门经理会指派销售中比较优秀的人担任销售组长。销售组长负责带新人，给他们组织培训，带他们见客户，讨论销售过程中的问题并给与指导。销售组长为此会付出更多的精力，但在收入上不仅没有任何体现；而且对于优秀的销售，自己做得越多 ，被部门经理扣掉的就越多； 4、部门经理之所以从大家的项目中挑选一些金额比较大的，扣除部分提成给自己，最主要的原因是：他认为自己的提成不能比员工少（事实上他的收入远远高于其他人）； 5、大家对此不满的主要原因是：部门经理做的这些事情，对大家的项目没有太大的意义。换做任何一个人带着总经理的头衔都可以做。他的职责远远不是做这些工作。 （大家对这位领导的个人能力也是有怀疑，在分公司做了七年多，没有一个有力的销售团队 ，每年部门的业绩和其他部门相比都是垫底，当然有部分客观原因） 现在公司招聘新的销售，对方提出几个问题，部门经理都这样回答： （1）贵公司销售的提成比例是多少？答：按照到账额，扣除成本，x%到y%不等； （3）那这个谁来决定？答：这个当然，根据事实决定！ 实际上就是部门经理自己一个人决定。 现在大家都很头痛，经过去年年底为奖金的事情经历的诸多矛盾，现在大家都情绪萎靡不振。年初部门会议，经理说要对提成方案拿出一个说法，但至今为止无声无息。估计是他自己也没有一个合理的方案。