国企的工作人员为什么都没有服务意识呢？每次都忍不住骂他们

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解决时间 2021-02-07 19:56

提问者网友：你挡着我发光了
2021-02-06 19:10

图书馆，高铁站，一流的硬件，末流的服务，那些工作人员没事就聊天，上网，有事资讯就一副不耐烦的“有事别找我”的样子，有时候还表现出就好像我打扰到他们一样，一副臭脸，每次都忍不住骂他们几句，几次都骂他们：如果你觉得没能力或者没耐性胜任这个岗位，就请让位，请不要占着茅坑不拉屎！既然你现在在这个位置上，你就有义务，而且必须要为顾客解决问题。你觉得顾客烦，你可以选择待业回家，没人会烦着你。总之每次和这些人打交道下来心情都会很糟糕。

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五星知识达人网友：独钓一江月
2021-02-06 20:01

你没有办法奢求一群每天重复相同动作的人还始终保持激情。除非他们微笑一次有奖励，或者有别的让他们充满动力或者束缚，不然这一切没什么好抱怨的，你如果在那个位置你也会一样的，这是人性的弱点。只是有的人暴露的早有的人晚而已。当然，个别素质低下的除外，我们没法要求每个人都有素养。

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1楼网友：鸽屿
2021-02-06 21:25

同问。。。

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