三星手机通话黑屏是怎么回事

三星手机通话黑屏是怎么回事

若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1.若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

手机若出现黑屏情况，建议您： 1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试； 2.连接充电器查看是否有充电显示； 若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。