在淘宝卖家超过72小时没发货,我申请退货后,卖家要求我修改退货理由,我要改吗?
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-03-06 03:49
- 提问者网友:自食苦果
- 2021-03-05 06:40
事情是这样的,我买了东西,卖家承诺72小时之内发货,但是过了4天都还没有发。我申请退货后才知道这样延迟发货卖家就要额外赔偿,和卖家也沟通过,他们的理由是订单太多,人员不够,做生意不容易什么的,总之态度还不错。但是我想的是责任毕竟不在我,还让我等了那么久。所以我现在就在维权和善意之间纠结徘徊,我是改还是不改呢??急求!!如果我不改的话会有什么后果,钱还能退吗?
最佳答案
- 五星知识达人网友:空山清雨
- 2021-03-05 07:49
如果态度还不错的话,我就会改成其他理由,毕竟做买卖确实不容易。但如果卖家不积极处理的话,我就不改,他要是拒绝你的退款申请的话,你就正好要求淘宝或天猫客服介入,那就属于维权状态。反正钱是会退回来的。我以前给自己也帮朋友弄过,收到货后申请成交金额的百分之三十退款(天猫),理由是卖家违背承诺延迟发货,卖家置之不理或拒绝就要求天猫客户介入,等处理。有次朋友被卖家气的不得了,最后维权成功陪了一万多积分,相当一百多块钱。当然,这种行为还是要因店而异。
全部回答
- 1楼网友:廢物販賣機
- 2021-03-05 09:47
今年的新法律规定网购买家可以无条件退货的。
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
- 2楼网友:污到你湿
- 2021-03-05 08:59
问题是叫你怎么改呢?你没说清楚,假如他叫你退款理由写 “ 已收到货 只退款”,到时他来个耍赖
,“你不退货我就不给你退款”
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