还原精灵不能自动启动了，卸也卸不掉，怎么办？

机房里的一台机子出了问题，原来是装有还原精灵的，但今天还原精灵无法启动，开机后右下角的还原精灵图标上带个红叉，失去了还原作用。重启机器问题依然，到安装目录里执行了卸载程序，提示说系统正工作在16位模式下，无法卸载，于是自动重启,结果出现还原精灵的：正在读取，的界面，就再也不动了。现在已经无法进入系统，也无法进入还原精灵，一开机就卡在“正在读取”那儿，不能动。请问各位高手们，出现这样的问题，该怎么办啊

重装

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