京东商城买的手机如何退货

京东商城服务部400-81.65-506 通话免费 感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货，
第一，要保证商品质量完好;
第二，商品及商品本身包装保持京东商城出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

感谢你的致电在商品签收后7天内(即快递单上的签收日期)可申请退货，

第一，要保证商品质量完好;

第二，商品及商品本身包装保持京东商城出原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。需

要提醒的是如果未经过网上申请退货的是不允许退货的。

在退货前一定要与客服中心联系提出申请要求。阅读退货政策--填写退货申请--审核通过--邮寄商品

至京东商城--京东商城联系将商品寄回京东商城。

在签收商品的7天内登录京东商城官网，进入”我的帐户—订单管理—操作—点击退货确认，进入页

面，选择需办理退货商品即可，如您已办理退货申请，但需要取消或修改退货商品信息，请您登

陆“我的账户”进入左边“自助退货“菜单，进行自助取消操作。自助退货成功后会在一小时内审核通

过，就可以将商品寄回京东商城，具体地址京东商城会以短信的形式发送到手机上。

我今天也在申请退款，不过咱们切等着吧，人家说了只要咱打开包装就不属于可以退货的范围，多霸气外楼啊

2.在商品无任何问题情况下，京东承诺：自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：
1)手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；
2)服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗；
3)密封产品原包装打开；
4)产品通电、过水、插入卡槽等已使用；
5)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；
6)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退货；
7)购买时明确说明不支持退货的商品；
8)其他可能影响二次销售的。