为什么手机要重启才收的到短信信息和验证码

为什么手机要重启才收的到短信信息和验证码

三星手机一般建议进行以下方法排查处理：
1.若是运营商、银行、团购等官方短信，请尝试让其重新发送，检查sim卡状态，稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码，建议更换其他位置尝试重新发送接收，排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能，建议打开手机设定--呼叫/信息阻止-信息阻止列表-全部移除。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件（安全卫士类，系统管理类），有可能是软件将短信拦截，建议将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效，请备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
如问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡和手机到当地服务中心，由工程师解决。

收发短信失败一般是信息中心号码错误、号码欠费、网络基站接收转发异常、手机故障等原因导致。可参照以下几种方法尝试看是否解决： 1、咨询手机卡话费余额，看是否欠费； 2、更正信息中心号码，先检查下手机里面“短信--短信设置--信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确（与同类本地卡对比或咨询运营商确认消息中心号码）； 3、更换SIM卡、更换不同时间段对比观察； 4、备份资料恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）尝试； 若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客户服务中心检测处理。

建议您按以下方法操作： 1.待机-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-手机/短信-清除数据。 2.卸载部分最新下载的软件，排除第三方软件存在兼容问题，操作：设定-应用程序管理器-已下载-点击程序卸载。 3.重新插拔SIM卡后观察。 4.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权--恢复出厂设置） 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。