笔记本屏幕破碎 发货的时候是好的，请问是物流还是商家负责

我就到当地托运部发往成都，6天过后商家跟我打电话过来，说显示屏坏了，有可能是托运部在运输过程中损坏的，我们只能为你电脑搞售后服务’显示屏损坏不可能是我的责任” 现在双方都不负责我该怎么办啊，可能是商家自己损坏的，然后我又找商家，商家说“反正我每次拿货都是拿会来了再看不可能当时拆开，说明托运部没有责任，经过是这样的， 我听了电话之后去找了托运部；笔记本成都的商家已经取走了几天了，当时拿走的时候也没拆开看，托运部的理由是我有个笔记本买了一个多月声卡坏了只是没声音就返回到成都的商家进行售后维修

肯定是托运的责任和商家的责任，跟你没有任何关系，必要时可以申请法律援助，我的一个同学通过邮局寄笔记本去修的，情况和你差不多，结果是厂家和邮局陪的，你要先找他们协商，反正责任不在你。

O89 886996716 再看看别人怎么说的。

这个就不好说了，要是打起关司来，最好的就是托运部和商家各出一半修屏的钱。要不就没有人帮你了。因为找不到责任是谁的，也没有证据。最好问下律师，去维护你的损失。要不解决不了。

如果不能可以选择向当地的消协或工商投诉，但是商家明显的没有做到，可以拒收，这样就是托运的责任了可以很明显的断定是商家的责任 如果商家在收货时做到检查到位。无论是托运过程中损坏还是商家损坏后的辩解，都应该由他们来负责。如果能够通过沟通解决问题最好