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如何成功地忽悠人——影响态度改变的因素

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解决时间 2021-02-28 16:39
如何成功地忽悠人——影响态度改变的因素
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想成功说服别人的人可一读.说服的过程中可分成三个要素:沟通者(就是你啦)、沟通的内容(想办法要人买拐)和沟通的对象(就是那个倒霉蛋咯……)先说你:沟通者1. 你是不是可信?如果你想忽悠倒霉蛋买拐,而你自己又恰好是个机械制造专家(呃,牵强了点~),是拐杖方面的权威,那么恭喜你,你是有较高可信度的.如果不是机械制造专家,也没关系,你可以让倒霉蛋体会到你的诚意么,比如让倒霉蛋相信,其实你卖拐给他是蚀了血本的,就像赵蚂蚁那样就行啦~2. 你打算在什么时候忽悠他?打算立即把拐出手,还是打算给一个公司长期销售拐,忽悠的结果是不同的.实验结论表明,随着时间推移,忽悠的程度会趋中,(就是说高可信度导致的高忽悠成功率会降低,低可信度导致的低忽悠成功率会升高).解释是这样的:随着时间的推移,倒霉蛋会把你说的话和你的人分开来,忘记你比忘记你的话更快.所以你要是想把拐立即出手,你非得装得可信度高点,要是做长期销售的话,可信度低点也无妨~(这个叫做睡眠者效应)3. 当托儿装友好也是个好办法,找人来装你的前客户.(叫做类似性)下面讨论一下你到底应该装专家还是装友好:如果你要倒霉蛋相信,你的拐是应用了先进技术的,那么你最好装专家;如果你要倒霉蛋相信,你是为了他好,他很需要一个拐,那么就装友好.当然,双管齐下也是个好办法~再说你说啥:沟通内容总体说来就两点,晓之以理动之以情1.动之以情1)让他对有拐有好感,诸如有了拐可以走得更快,有了拐是流行趋势,有拐显得很帅~这个看你本事了.另有实验表明,如果给倒霉蛋一点吃的喝的,会增加忽悠成功率~2)让他对没拐有恶感,诸如瘸腿,找不到工作,没有姑娘喜欢~还是看你本事.好感恶感双管齐下是有效的办法,但是恶感要注意控制,太弱的恶感让他缺乏被忽悠的动力,太强的恶感会把人吓懵的.2.晓之以理这个很有技术含量1)别尽忽悠些悬的,想办法让倒霉蛋听懂你在说啥.一开口就一串术语,人家听不懂不容易被忽悠的.2)是说买拐的好处,还是驳斥不买拐的荒谬?这就得看倒霉蛋了.如果倒霉蛋原先就有买拐的意思,那么你就可劲儿吹就够了;如果原先倒霉蛋不想买拐的,那你得驳斥一下不买拐的荒谬~另外还要考虑一下是不是有竞争对手,如果有人回来反宣传的话,拿你得提前把话都说了,就是正反两方面的话都要说,这样倒霉蛋抗反宣传的能力会更强的,就更容易被你忽悠进.4)是让倒霉蛋自己得出买拐好的结论还是你告诉他?通常情况下你告诉他比较好.除非那个倒霉蛋是个科研人士性格,啥东西都有很强的探求欲望,而且也都听的懂你在说啥的(这种人少啊~)最后说那个倒霉蛋:沟通对象态度也有程度的,如果本来就很想买拐——OK,基本不用费口舌.如果是中间游移派,那么他对你观点的拒绝幅度很小,接受幅度很大;如果坚定不肯买的,那么你任务就艰巨了,他有大拒绝幅度,小接受幅度.你不能把你的观点表现得跟倒霉蛋相差太大,否则人家会把你的观点理解得和实际相差得更大的(对比效应);如果接近一点,那人家就会把差距理解得比实际更接近一点(同化效应).那么,尽量找准人家拒绝幅度的边缘,就是一门艺术啦~如果你可信度高,那么相对观点差距可以大点,可信度低的话,那么最好还是观点差距小点,别老把自己想得太NB~2. 承诺,就是说让倒霉蛋最大程度卷入这事件,不买不行1)比如叫他公开表达一下你的拐很好,然后叫他买拐,他就很难拒绝啦2)简单说就是得寸进尺,比如说,先别说买拐,叫他先买个骨痛贴膏,做了一点小的再做大的的时候再拒绝就不容易了.到底是讨价还价还是得寸进尺呢?还是要看你要忽悠他买拐的时间,如果是马上要卖出的话,用讨价还价比较好,如果是过几天再下单交货的,那么就得寸进尺的好.基本上忽悠成功度对时间的曲线是斜率为负的曲线,并且得寸进尺的斜率比讨价还价的要大.4)告诉他,隔壁家王二也买了,王二是他老婆的初恋情人,你的倒霉蛋处处不肯输给他的.(参照群体)3.倒霉蛋的个性1)是不是一倔驴?是的话,你要多用点力了.2)智商?没有证据表明智商与被忽悠成功率有关3)性别?没有证据表明与被忽悠成功率有关4)自尊心强的比较难被忽悠,自尊心弱的忽悠成功率高4.看看周围的情况
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