我在淘宝买了2件衣服，卖家已发货，但是因为圆通公司“不知什么原因”退给卖家了，我现在申请退款，卖家说邮费要我承担，我可以申请退全款么？
以下是我和卖家的对话截图。
我可以要求退还全款么？
答案:3 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-07-31 08:36
- 提问者网友：謫仙
- 2021-07-30 13:35
最佳答案
- 五星知识达人网友：大漠
- 2021-07-30 14:42
如你所说没有你的责任，那么你没有收到货必须退全款，除非购买时旺旺聊天里协商指定地点自提货。另外淘宝有个一定时间不确认收货自动付款，你一定注意别过这个期限，那样麻烦多。你可以申请全额退款，如卖家不同意就投诉到淘宝。
全部回答
- 1楼网友：玩世
- 2021-07-30 16:35
我觉得更快的解决马上联系客服，别将时间拖太久了到时更难说明。
- 2楼网友：爱难随人意
- 2021-07-30 15:33
可以的、
因为你没有收到货品，
快递公司是和卖家协商好的，和买家无关，再没收到货品之前一切原因，应该由卖家承担
如果收到了货品 ，觉得不合适申请退货时，邮费是由买家承担的
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