今早在12306定了票，付款成功，没收到短信邮件，也没有订单号，查不到订单。这样是订单成功了吗？

可以去取票吗？客服一直打不进去。

一般订票成功会有订单号，但是我收到了邮件没有收到短信啊，这是怎么回事嘛？？？？？？？？？？

我刚刚订的 有订单号的 可是没有短信和邮件啊 平常都会有的 这是第一次没有。

我刚刚买了两张，一张我的，一张朋友的，都收到了系统发的邮件和订单号，可是在我的订单那里只显示一个订单，另一个看不到。。。

兄弟打客服 不要说电话打不进去 我告诉你打到是打的进去 不停的打就是了 好多人都是这情况的 不过打进去客服会告诉你：会在15-20个工作日内返还你的钱。钱不会少的，我的年后就退了（这是后来修改的回答，希望能帮助大家）

应该是成功的，不过你还是拨打他们的客服电话问下，有时候提交成功付款了，一些网站他们没有看到或者你的机票被取消了，他们也不一定及时跟你说，这样就会耽误行程了，你还是直接拨打他们客服电话问下比较快。