实验二酒店电子商务网站模式调查
（1） 能力培养要求：熟悉旅游电子商务交易中的信息流，资金流和物流。
（2） 实验内容 目的 要求
实验内容：
1寻找三个B2C酒店电子商务网站并在下表填入相关信息
2寻找三个B2C旅游电子商务网站并在下表填入相关信息
实验内容目的；
1了解酒店和旅游电子商务交易中的信息流 资金流和物流。
2分析酒店电子商务网站和旅游电子商务网站的收益模式，更好的体会那些经历互联网寒冬能生存下来网站的成功原因。
（3） 实验报告要求
实验报告应详细阐述
1网站实现在线销售时三流（信息流 资金流 物流）
2网站的收益模式，其中每个利润来源以及所占比例
3对每个收益模式进行评价
信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转帐等过程物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。
网站名称 信息流 资金流 物流 收益模式
携程 自行开发了客户管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、电子地图查询系统等软件。 1.现金 2.信用卡支付3.借记卡支付4.银联卡支付5.支票支付6.现在刚推出的支付宝交易,只限邮寄,机场取票和市内取票,不支持飞人订单和市内送票. 携程物流公司 走会员模式，中间差价
艺龙 Microsoft.net平台，ETMeBooking系统，MIS 旅行消费卡，与VISA的战略合作，为旅行消费者提供了安全、便捷的在线支付管理系统 2005年1月21日，国航第一张BSP电子客票在艺龙诞生 “艺龙分销联盟”并从中获利，
芒果 由电话呼叫中心、网站及其他高科技接入方式组合成的非面对面客户服务中心 牡丹芒果信用卡 充分利用香港中旅集团庞大的地面资源和强大的采购、配送系统 订房、订票、自由行套票、公司差旅管理为主打产品的旅游在线服务，从中获得利润
简评 电子商务中的“流” 电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。
通常来说，网站的盈利模式大概分为2种，一种是走流量模式，一种是走会员模式。流量模式下，不区分用户群，依托庞大的点击率，可以获得广告收入，这是很多传统的门户网站的重要收入来源，这种模式盈利基础在于具有庞大的流量；
会员模式下，必须区分出用户群，然后依靠足够数量的使用会员，获取会员服务费，或者成为会员与商户的中介，赚取商户的中介费，这种模式盈利基础在于会员使用服务的频率。携程网其实就是会员模式，它不计成本的发行会员卡就是为了获得足够的使用会员，然后赚取旅游中介的费用。这种模式对于它有四种显而易见的益处：
一、它面对的主要都是中高端的商务会员，这些会员不仅有较强的消费能力，而且具有使用该业务的需求，使用频率非常高。对于携程网来说，单个会员的使用频率对它的利润贡献更重要。而扩大会员量只是为了能够从商户那里得到更低的折扣。所以携程网发卡的成本完全可以降下来，因为一个会员使用十次就相当于十个会员只使用一次，因此发行十张卡的话，只要有一个人加入了会员就可以保证盈利。所以携程网广泛的发卡只是为了首先从人群中区分出它所需要的目标客户，发卡的成本相当于是广告成本。
二、携程会员卡的积分制保证了它的会员卡的重复使用率，所以虽然积分具有一定的成本，但是重复使用会增加更高的利润，也同时降低了单卡的发行成本。
三、携程网在发展了数量巨大的会员之后，对于相同模式的市场后进者就是一个强硬的壁垒。除非竞争对手可以提供更低的折扣优惠，更便捷可信的服务，否则无法轻易转移它的会员。这也使它的市场先入优势最终转化为它的核心竞争力。
四、当携程网的会员发展到一定规模的时候，它的会员卡将不再是毫无价值，相反它因为能够为会员带来额外的实际的好处而对非会员形成了门槛。也就是它把中介平台做的足够大了以后，它就占据了较为强势的地位，这也是后来携程网不再免费发卡的原因。
携程网其本质是个中介机构，只不过借助了互联网做为工具，作为中介最大的风险在于中介双方直接交易而绕开了中介机构。携程网的利润来源主要是四块：（1）酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；（2）机票预订代理费，从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价；（3）自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式。（4）在线广告。在酒店的盈利折扣中用户完全可以和酒店通过携程网取得联系后双方再直接交易，重新分配携程所应得的中介差价而避开携程网。机票预定费，航空公司也在开通自己的网上订票业务，避免损失中介所分得的那一部分利润。基于这些原因，携程网开始利用它所掌握的旅游资源提供更多具备更高附加值的服务，比如它的自助度假业务就将机票和酒店业务整合在一起获得了更高的利润。从它的发展方向来看，互联网对它而言只是一个信息和资金的流通平台，更多的利润还是来自于线下。