有一个顾客去专门店卖衣服、然后说：价格太贵，样款有点旧。面对顾客的异议，我们该如何处理？

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解决时间 2021-05-03 19:11

按顾客异议来处理

最佳答案

这个句话她说的其实她的潜台词潜台词就是嫌价格高，她不能接受么，款式不是问题，那么如果你们店员处理这样的异议你们你就问她：那你说多少。再讨价还价么，如果你们店员不能做主，那么你给她去找见比原来便宜的款式的给她看，看她反应。随即应变。。。揣摩她的意思。。明白了吗

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俗话说抱坦的是买家，他嫌弃说明对衣服感兴趣，无非就是想便宜点，在允许的范围内可以根据衣服的具体品相酌情让利，如果，衣服本身问题不大，价格不能动，顾客又非不愿意花原价买，可以送给顾客一些小赠品或者免费服务，如免费保养，免费熨烫，免费修改什么的，用后期的增值服务来替换她价格上的需求。

软磨硬泡

她说太贵了是真心话，因为她接受不了

她说款式太旧是假话，因为她想要你打折

这种情况你就跟她说真不二价，价二不真

然后带她去看那些便宜的甩货，推荐给她

跟她说这个比较适合你

绝不打折，只要是品牌的衣服，打折不是唯一的方法，重要的是掌握客户的心理，具体分析，说中一句她想要话，或者找到她的心理感觉，就能成交！

款式旧可以解释为：2010年怀旧复古风

价格高，可以说这样的价格不是一般人能承受的，这样的款式本来就是为少数成功且有身份的人提供的

那就给她打折，或是看别的款式

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