怎么取消手机绑定的黄钻和会员

之前在淘宝开通的黄钻和会员，卖家应该是用手机开的，今天接到邮件说是那手机正常接收不了短信了，黄钻和会员都掉了。我现在想重新开黄钻和会员，不用手机开了，可是需要解绑，我不知道那卖家绑定的号码该怎么办啊，她人也找不到了- -，真悲哀。以前也用手机开过黄钻，如果取消不了，是不是以后也只能用手机开了？绑定的号码是被覆盖了的么？比如说我用三个号码开过黄钻和会员，是不是绑定的号码就是最近开通的那个了？我都快被郁闷完了。

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