《企业劳资管理系统开发》毕业设计
不知道怎么做,希望高手帮助,跪求
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内 容 摘 要
随着竞争的日趋激烈,客户服务已经越来越受到企业的重视。与此同时,企业的客户服务和管理水平也一直遭人诟病。CRM(Customer Relationship Management 客户关系管理)是一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度的新型运作机制,它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。CRM系统是电子商务时代企业业务管理的核心应用系统,它是一个全面服务于客户的信息系统,使企业的客户资源与内部资源组合效益最大化,从而提高企业基于客户的核心竞争力。
关键词:客户服务、客户关系管理、核心竞争力
目录
第一章 引言 1
第一节 选题意义 1
一、国内外现状研究 1
二、本文的主要工作 1
第二章 课题分析 2
第一节 可行性分析 2
一、市场可行性分析 2
二、技术可行性分析 2
第二节 相关技术基础 2
一、浏览器/服务器结构模式概述 2
二、ASP简介 4
三、SQL语言特点 4
第三章 需求分析 6
第一节 系统数据流程图 6
第二节 数据字典 9
第四章 数据库设计 13
参考资料: http://www.wendangtianxia.com/search.asp?m=0&s=0&word=%B9%DC%C0%ED%CF%B5%CD%B3&x=31&y=8
http://www.wendangtianxia.com/search.asp?m=2&s=0&word=%C6%F3%D2%B5&x=33&y=15