药店营业员必须懂药吗

药店营业员必须懂药吗

是的

不懂就

不是

店员岗位职责  1、销售药品：向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。 2、理解处方：店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配药禁忌。 3、识别药品真伪：店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 4、识别进口药品：店员要学会识别进口药品。 5、指导患者用药：对常见疾病，营业员要能够指导用药。 6、做好药品养护 ：掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 店员的职业道德规则 ： 1、工作立场和心态：认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值，从中得到自我满足。 2、行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 3、专业服务和态度：热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意或个别顾客虽不满意但店内人员认为尚可。