请问欢go有什么功能?
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-01-29 23:55
- 提问者网友:泪痣哥哥
- 2021-01-29 15:06
请问欢go有什么功能?
最佳答案
- 五星知识达人网友:过活
- 2021-01-29 16:23
欢go集合了原掌上营业厅和天翼客服客户端,为用户提供一站式的购买与在线服务。
业务功能:
1、可以通过欢go网站及客户端等界面一点接入,完成号卡,终端,合约机等产品的购买,足不出户享受快捷的物流服务;
2、可以实现电信业务的查询、业务办理、充话费和流量、兑积分等;
3、可以在欢go客户端上查找附近位置的营业厅,预约办理业务;
4、手机宽带等业务使用中如果遇到问题,也可以通过欢go联系客服人员,或实现一键报障等,非常方便。
“欢go”是中国电信“互联网+新兴服务”的承载平台之一,以给用户提供一站式贴心服务为导向,整合中国电信网上营业厅和天翼客服的客户端新入口。作为中国电信所搭建的服务、营销一体化的互联网之窗。
2015年5月18日,中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅和天翼客服客户端打造的综合服务平台,经过全面优化,为用户提供一站式贴心服务。“欢go”将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道,旨在聚焦客户感知,满足多元化需求,提升信息消费体验,通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。
业务功能:
1、可以通过欢go网站及客户端等界面一点接入,完成号卡,终端,合约机等产品的购买,足不出户享受快捷的物流服务;
2、可以实现电信业务的查询、业务办理、充话费和流量、兑积分等;
3、可以在欢go客户端上查找附近位置的营业厅,预约办理业务;
4、手机宽带等业务使用中如果遇到问题,也可以通过欢go联系客服人员,或实现一键报障等,非常方便。
“欢go”是中国电信“互联网+新兴服务”的承载平台之一,以给用户提供一站式贴心服务为导向,整合中国电信网上营业厅和天翼客服的客户端新入口。作为中国电信所搭建的服务、营销一体化的互联网之窗。
2015年5月18日,中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅和天翼客服客户端打造的综合服务平台,经过全面优化,为用户提供一站式贴心服务。“欢go”将成为中国电信线上服务与销售的核心渠道,旨在聚焦客户感知,满足多元化需求,提升信息消费体验,通过服务模式创新而打造“随身营业厅”。
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- 1楼网友:duile
- 2021-01-29 17:01
据中国电信介绍,“欢go”平台具有以下特点:
服务方便快捷:“欢go”平台所有在线业务均提供24小时全天候人工服务,在线客服随叫随到,业务查询与办理一站解决。
流量随时查询:“欢go”为用户提供随时随地的流量查询服务,以及流量消费的定期提醒、阈值提醒等服务。
宽带一键报障:“欢go”平台提供宽带在线排障、自助诊断、一键修复、装维修进度实时查询等服务。
中国电信欢go网功能:费用查询、号码归属地查询、长途区号查询、业务办理、充值交费、宽带续约、客户信息管理、咨询投诉、积分服务、最新优惠介绍、渠道介绍、常用下载、常用问题解答、国际漫游服务等。
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