淘宝客服该注意些什么
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-23 09:58
- 提问者网友：蔚蓝的太阳
- 2021-02-23 01:10
今天应聘了一家在淘宝开店的客服工作,可是我没做过客服这方面的工作,经理叫我明天去试工一个礼拜,可能是想看下我怎么和客户沟通吧..可是我是个内向的人,话又不多,我也不知道该用些什么语言和客户说话好,你们能帮我一下吗?比如说些什么话能哄客户开心啦,找什么话题之类的.. 虽然说这些都是看自己应变能力..可是我是想不到该如何去和客户找话题,让客户购买我司的产品,.难就难了点..但悬赏50分..没办法了..
最佳答案
- 五星知识达人网友：独行浪子会拥风
- 2021-02-23 01:53
内向在网上没关系的。不好说话也没事，淘宝做客服很好，我就是干这个的。
全部回答
- 1楼网友：孤独入客枕
- 2021-02-23 02:52
注意态度，一般服务行业态度很重要
另外还有回复信息的及时程度和解决问题的能力
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