固定电话线芯经常被烧黑，经常造成电话打不进或打不出和宽带网速慢等故障。

本人家里的固定电话经常出故障，多次打电信客服未能解决问题，所以求助各位大虾。本人家里的电话线经常换没多久就发现电话线有一条线芯被烧黑，接着下来每逢遇到下雨就经常出现电话打不进或打不出和宽带网速慢等现象，电话机经常坏了N台，一直找不到解决办法希望有高手指点。
谢绝打客服电话等回答，本人已经对客服失去信心！

补充下：有否电话线电话机避雷的办法有的说下，本人怀疑是不是雷击造成的，但为什么经常换换线都会遭雷击呢？

根据你的情况，我推测：1，你家的电话线被烧黑，是因为电话线的电流过大，从而也把电话烧坏了，这种原因多半是短路造成的。而且只有一条被烧黑，应该是接入了或触碰到电话系统以外的电源，并且只有一条构成回路。2，下雨天打不出电话或打不进电话，以及网速变慢，是因为雨水导电。因此出问题的地方，是能被雨水淋得到的地方，应该不在你家里，应该在外面。你可以顺着这个方向去看看，也就是电话线连接在外面的情况。