知道者希望给出答案，谢谢
顾客咨询某件商品开始完整的客服工作流程有哪些
答案:1 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-07-25 23:01
- 提问者网友：精神病院里
- 2021-07-25 15:41
最佳答案
- 五星知识达人网友：鸠书
- 2021-07-25 16:29
你好 楼主！
客服工作包括售前服务和售后服务两个板块，一般是在线沟通及接听顾客电话，引导顾客网上购物。具体内容包括：客户答疑、订单确认及查询、客户投诉等。
客服工作包括售前服务和售后服务两个板块，一般是在线沟通及接听顾客电话，引导顾客网上购物。具体内容包括：客户答疑、订单确认及查询、客户投诉等。
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