火车票退款一般什么时候可以到户

火车票退款一般什么时候可以到户

网上火车票退票退款分两种情况，这两种情况的退票到帐时间是不一样的。下面来看看：

　　其一，旅客在12306网上预订火车票之后并未去火车站换取纸质车票，此时旅客只需在12306网上办理退票手续，一般而言火车票退款会在15个工作日内返还旅客账户。

　　其二，旅客在12306网上预订火车票并且已经到火车站换取了纸质车票，这种情况下旅客必须携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，火车票退款会在退票手续办完后的20个工作日内返还旅客账户。

　　火车票退票时间规定

　　在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　网上火车票退票钱到账情况如下：

　　1、如果订单显示已经退票，那就是已经退票了，没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的，请耐心等待15个工作日。

　　2、如果不能确信自己到底有没有退票成功，那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号)，到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息，查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

　　3、网上火车票退票钱一般情况下是15个工作日，在订票高峰期可能会比较慢，需要耐心等待。

　　4、在12306网站上改签电子客票、退票，理论上是不收取任何手续费用的。

　　不过需要注意的是：改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

　　5、改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

　　6、网上火车票退票钱扣多少，一般情况下是按票价5%收取手续费，最低2元。

三个工作日

一般来说1-3天内就到账的，如果时间长了可以联系客服及时处理。 【温馨提示】： 1. 退票、改签、变更到站后，如有应退票款，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，将在规定时间内退还至原在线支付工具账户，请及时查询；如超过15个工作日尚未到账，请致电铁路客服12306进行查询。 2. 应退票款按银行规定时限退还至购票时所使用的网上支付工具账户，请注意查询，如有疑问请致电12306 人工客服查询。

如果是未出票的订单一般一天内就能退款 如果是出票之后柜台办理退款 退款时间15工作日内