淘宝卖家不退运费，投诉后怎么处理
答案:1 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-02-04 17:39
- 提问者网友：一抹荒凉废墟
- 2021-02-03 20:42
买的东西确定有质量问题，协商后卖家同意退货退款和补偿10元运费，卖家收到货一直没动静，过了10天左右系统自动退款，但运费一直拖，我不是没这10元就活不下去的人，就是气，折腾这么多天，然后果断投诉，但我想知道投诉成功后是退回运费还是淘宝处罚他别的？
最佳答案
- 五星知识达人网友：毛毛
- 2021-02-03 21:08
如果退货前卖家同意承担退货邮费，建议您保存好有效的凭证（如阿里旺旺聊天记录），可以先联系卖家退回运费，如果:1、卖家拒绝退款申请，可以要求客服介入处理。2、交易退款成功，您可以在交易关闭后0-15天内进入“已买到的宝贝”页面找到具体订
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