电子口岸IC卡是新办理的，由于密码输入错误被锁，如何解决？

公司一直使用的是原来的、还没过期的IC卡，但这位员工被辞退了，因为要去外汇管理局申领核销单，没他的身份证不行，所以我也去办理了一张IC卡，但插入读卡器时，显示要输入密码，我以为用的是新的密码，但输入三次后，被锁码，请问如何解码？

去办卡的地方，就是当地的电子口岸营业柜台解锁。离职员工的IC卡办理注销。

带着ic卡以及持卡人身份证 单位介绍信（可能还需要组织机构代码证），到当时办卡的海关办理。