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售后服务的内容不包括

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解决时间 2021-01-29 11:44
售后服务的内容不包括
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答案:C解析:本题主要考查的知识点为售后服务的内容。售后服务的内容:(1)“三包”服务。(2)送货上门。(3)安装服务。(4)包装服务。(5)电话回访和人员回访。(6)提供咨询和指导服务。(7)建立客户档案。(8)妥善处理客户的投诉等。
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